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关于天涯行和三亚一卡通融合发展的公告

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2019-05-12

  原标题:关于天涯行和三亚一卡通融合发展的公告尊敬的天涯行和三亚一卡通用户朋友们: 大家好!海

  大家好!海南智城三亚一卡通(以下简称:一卡通)于2017年11月1日发布退市公告以来,由于管理和技术方面的原因,导致一卡通退卡和天涯行办卡程序比较繁琐,用户等待时间过长,给广大用户造成不便,在此对广大用户表示歉意!

  三亚市委、三亚市政府高度重视上述问题,要求三亚市交通运输局主导,对退卡及办卡问题尽快加以解决。经过各方不懈的努力,一卡通业务已经由本市国有企业收购,并于本月16日委托给天涯行公司运营。目前,两套系统的融合工作正在紧锣密鼓地加快推进。预计将于2018年1月31日前完成系统融合工作。届时,现有的一卡通卡片将可在天涯行设备上使用,一卡通和天涯行合二为一,用户无需退卡。为此,我们真诚向广大用户朋友们建议,如无特殊需要,请暂缓办理一卡通退卡。

  同时,考虑到在两套系统尚未完成融合的过渡期,由于存在一卡通设备维修不及时,部分新上线车辆未加装一卡通设备等问题,部分用户可能仍需尽快更换天涯行支付,我们也对过渡期的退卡和办卡程序进行了优化:

  1.有旧卡办新卡,无需再提供身份证等相关证明材料。2.现有的天涯行客服网点,可同时开展退卡和办理新卡业务。3.无旧卡的用户办理新卡仍需按照《三亚市公交IC票卡使用管理暂行办法》提供相关证明材料。4.天涯行全市各客服网点如下:

  (1)三亚市人民政府政务服务中心网点:营业时间:周一至周五08:30-12:00 15:00-17:30;地址:三亚市新风街259号政务服务中心二楼1-7号窗口。(2)凤凰岛客服网点:营业时间:周一至周日08:30-12:00 14:00-19:00;地址:三亚市三亚湾路凤凰岛公交首末站公交一分公司智能调度中心1-4号窗口(凤凰岛转盘旁)。(3)天涯行城市通卡客服中心:营业时间:周一至周日08:30-12:00 14:00-18:00;地址:三亚市吉阳区荔枝沟抱坡路津海建场西区51栋100号1楼1-3号窗口。(4)凤凰镇客服网点:营业时间:周一至周日09:00-12:00 14:00-18:00;地址:三亚市天涯区凤凰路328号中国电信营业厅。(5)农垦中专网点:营业时间:周一至周五 08:30-12:00 14:00-18:00;地址:三亚市吉阳区落笔洞路92号西南大学三亚中学。(6)崖城客服网点:营业时间:周一至周五08:00-12:00 14:00-18:00;地址:三亚市崖州区崖州路92号中国电信营业厅。

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